Política de devoluções

Os clientes da União Europeia, incluindo Portugal, tem o direito de desistência. Não pode remover a selagem dos produtos para exercer este direito.  Tem um prazo máximo de 14 dias, a contar a partir do dia da entrega, para proceder à devolução da sua encomenda. As despesas de devolução são por conta do cliente, mas terá direito ao reembolso da compra e das despesas de envio no prazo de 30 dias.

Tenha atenção:

Devolução do artigo completo, com todos os componentes, acessórios, manual de instruções e embalagem original em perfeito estado.

Artigo sem sinal de uso.

Deve ser o original que lhe foi enviado, sendo verificado o código do artigo que deve corresponder.

temos livro de reclamações eletrónico: www.livrodereclamações.pt por motivos legais, informações que prestar terão que ser verdadeiras

Em caso de litígio o consumidor pode também recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígio de Consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave: www.triave.pt

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